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회원가입을 함으로써 주문시 일일히 입력해야 하는 번거로움이 없고,
주문시 적립금을 쌓을 수 있으며,

퀼팅맘에서 진행하는 각종 이벤트 및 각종 행사에 참여하실 수 있으며

보다 편리하고 신속한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

또한 선불적립을 통한 365일 5% 할인가 구입을 하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- 1) 상품검색
- 2) 장바구니에 담기
- 3) 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- 4) 주문서 작성
- 5) 결제방법선택 및 결제
- 6) 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    - 입금확인 다음날 또는 늦어도 2-3일 이내 (공/휴일제외)에 상품을 받으실 수 있습니다.
    패키지 제품은 주문이 밀릴 경우, 하루 정도 더 소요될 수 있습니다.

    토요일은 휴무이므로, 금요일 오후 ~ 주말에 주신 주문은 월요일에 보내드립니다.

    퀼팅맘은 [현대택배]를 이용합니다.
    배송추적은 [배송조회]에서 확인가능합니다.

    - 48시간동안 입금확인이 안되면 주문이 자동으로 취소됩니다.

    - 또한, 자동 입금확인 시스템이므로, 금액이나 입금하시는 분의 성함 등이 다른 경우,
    게시판 또는 전화로 꼭 알려주셔야만 입금확인이 가능합니다.

    (주문서가 여러 장일 때 입금을 한번으로 몰아하실 경우도 누락이 발생할 수 있으니, 꼭 알려주세요)

    - 배송요금은 2,500원입니다. 5만원 이상 무료배송이예요.
    제주도 지역은 별도항공료 3,000원, 도서산간 지역은 별도 해운료 4,500원이 추가됩니다.

    - 모니터 환경에 따라 색상이 달라보일 수 있습니다.
    색상차이는 반품사유가 안되는 점 양해바랍니다.

    - 서적과 패키지는 반품이 안되니 신중한 구매 부탁드립니다.

    - 카드취소는 일주일 이내에만 가능합니다. 이후에는 카드수수료가 부과되어 취소가 불가합니다.


     

교환/반품안내

상품 구매하시 전 꼼꼼히 확인해 주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

 

* 퀼팅맘에서는 제품의 특성상 도안과 설명서가 포함된 서적과 패키지, 커팅된 패브릭의 경우, 교환 및 반품, 환불은 서비스 되지 않습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.

 

- 교환은 사유와 함께 교환의사를 꼭 밝혀주셔야 하며, 7일 이내에 고객센터나 게시판으로 교환 접수 신청을 해주셔야 합니다.

 단순변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 택배요금 전액을 부담해주셔야 하며 (무료배송을 받으신 경우 반품상품을 제외하고 5만원 미만이 될 경우 이전 주문에 대한 배송료도 추가부담하셔야 합니다), 상품에 문제가 있거나, 퀼팅맘에서 실수로 인한 교환, 반품은 배송료 전액을 퀼팅맘이 부담하며 불량인 경우에는 동일상품으로 교환해 드립니다.

- 받으신 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되며 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 반품시에는 현대택배를 이용해주셔야 하며, 현대택배를 이용할 수 없는 경우 따로 문의주세요.
현대택배가 아닌 타 택배사로 보내신 착불요금의 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 또한 사전에 연락없이 반송하시면 반송처리가 되지 않음을 알려드립니다.


* 실시간이체/카드의 취소를 원하시는 경우는 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 약 7일~14일 정도 소요됩니다.

 

[교환&반품 방법]

퀼팅맘으로 반품접수를 꼭 해주셔야 합니다. (임의로 보내신 경우, 수취거부 후 반송됩니다)

접수하신 후 7일 안에 도착이 되도록 보내주셔야 하며 보내실 때는 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

개봉하신 경우, 반품하실 수 없습니다.

 

 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용취소의 경우, 일주일 이내만 가능하며, 이후에는 카드수수료가 부과되어 취소가 불가함을 알려드립니다.  취소시 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

* 쿠폰사용안내

- 쿠폰은 재발급되지 않습니다. 쿠폰적용 후 주문서를 취소하시면 쿠폰도 사라집니다.

 

* 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 익일에 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 그동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

* 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,200원 입니다.

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

* 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 

 

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